Politique de confidentialité

Chez Polire Soldes Boutique, opérant sous le site magasinpoulaillers.com, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients éleveurs de volailles et amateurs de basse-cour. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web pour acheter des poulaillers, couveuses, équipements d’élevage et autres produits avicoles.

1. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation pour les commandes de poulaillers et accessoires.
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (via nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal pour les transactions d’équipements avicoles.
• Données de commande : Historique des achats (poulaillers, couveuses, alimentation, etc.), préférences de produits, demandes de service client.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, données de cookies pour optimiser notre site pour les éleveurs professionnels et amateurs.
• Communications : Échanges avec notre service client concernant les produits d’élevage ou les questions de livraison.

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes de matériel de poulailler et produits avicoles
• Fournir un service client de qualité pour les questions relatives à l’élevage
• Améliorer notre gamme de produits et services pour les éleveurs
• Vous informer des promotions sur les couveuses, alimentation ou autres équipements
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions pour les achats importants
• Conformité avec les obligations légales relatives au commerce électronique

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : Processeurs comme Visa, MasterCard, PayPal pour le traitement sécurisé des transactions d’équipements avicoles.
• Services de livraison : Transporteurs comme DHL, FedEx, EMS pour l’expédition des poulaillers et matériel volumineux.
• Fournisseurs de services : Sociétés nous aidant dans le marketing, l’analyse de données ou le service client.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de notre communauté d’éleveurs.

Pour les commandes internationales (hors zones exclues), certaines données peuvent être transférées conformément aux réglementations en vigueur.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions, particulièrement important pour les achats d’équipements professionnels
• Stockage sécurisé des données avec accès restreint au personnel autorisé
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services aux éleveurs
• Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour pour prévenir les accès non autorisés

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction d’informations inexactes (ex: adresse de livraison pour votre poulailler)
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander une restriction du traitement dans certaines circonstances
• Recevoir vos données dans un format structuré pour transmission à un autre responsable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat (mémorisation des articles comme les mangeoires ou incubateurs)
• Analyse d’audience pour améliorer notre offre aux éleveurs
• Publicité ciblée sur les produits avicoles pouvant vous intéresser
• Mémorisation de vos préférences (langue, devise)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être optimales si vous les désactivez.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision.